Em 2003, após um percurso iniciado dois anos antes, a Litocar obteve pela primeira vez a certificação à norma de Gestão da Qualidade (NP EN ISO 9001), sendo então a primeira concessão Renault (com exceção das filiais comerciais da marca) a obter esta certificação.
A distinção manteve-se nestes vinte anos e alargou-se, em 2011, a certificação às normas de Gestão Ambiental (NP EN ISO 14001) e Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho (OHSAS 18001, agora ISO 45001), um percurso sempre acompanhado pela APCER. Em 2016 a tripla certificação foi estendida a todas as empresas de retalho automóvel do grupo, abrangendo todas as marcas representadas. Já em 2022, a aquisição das operações de retalho automóvel de um grande grupo do mercado nacional veio trazer um novo desafio: manter o galardão de único operador de retalho triplamente certificado. Etapa superada pela Litocar, que conseguiu manter as certificações existentes (Gestão da Qualidade e Gestão Ambiental) e estender a certificação à Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho (ISO 45001).
Foi também atribuída a tripla certificação à nova operação de Lisboa, concluindo o processo de manter o grupo triplamente certificado. «A certificação nestas três áreas tem sido uma das fortes apostas do grupo, como garante de um processo de melhoria contínua que visa manter os níveis de qualidade de serviço, mas também responder às expetativas dos seus parceiros, dos seus colaboradores e salientar o seu papel na sociedade, quer do ponto de vista de responsabilidade ambiental, e social», refere a empresa em comunicado. Outra das grandes preocupações do grupo é a sustentabilidade ambiental, associada à norma ISO 14001. Atingir a neutralidade carbónica até 2025 é uma das ambições da Litocar, que tem investido continuamente nesta área, quer em energias renováveis, quer em equipamentos novos mais eficientes.
«Atualmente a totalidade da energia consumida no grupo representa 0 emissões de CO2 para a atmosfera, sendo que mais de 80 por cento já é produzida internamente. Paralelamente, são realizadas outras ações, como a progressiva redução do consumo de papel (37 por dento nos últimos quatro anos), através do processo de digitalização», destaca a Litocar. Com mais de 40 anos de experiência, o concessionário automóvel multimarca conta atualmente com 17 instalações em oito distritos do país (Coimbra, Viseu, Guarda, Castelo Branco, Aveiro, Santarém, Lisboa e Leiria) e emprega mais de 300 colaboradores.
