A constante formação dos seus colaboradores tem sido uma preocupação da RP, tudo para prestar um melhor serviço ao cliente e consequentemente a sua fidelização.
Para que os seus cerca de 1.000 colaboradores se mantenham atualizados, a empresa promoveu no ano passado 30 mil horas de formação em regime de formação contínua ao longo do ano nas áreas comportamental, técnica, de postura e normas de atendimento. Em média, cada colaborador esteve presente em seis ações. A RP destaca-se ainda por ter à sua disposição uma equipa de formadores internos e de salas de formação, devidamente equipadas, de norte a sul do país e também nas ilhas.
No caso da nova loja da Guarda, a equipa está preparada para o melhor atendimento ao cliente, pois, além de já terem experiência no atendimento ao cliente, tiveram 250 horas de formação para fornecer um serviço de excelência.
