O Centro Hospitalar da Cova da Beira (CHCB) está pronto para colocar em funcionamento no próximo dia 19 o novo sistema de triagem de doentes das urgências. Conhecido como “Protocolo de Triagem de Manchester”, este novo método permite uma avaliação inicial das pessoas que recorrem ao serviço de urgência pelo grau de gravidade da doença e «não pela ordem de chegada».
Trata-se, portanto, de um método que vai permitir estabelecer com clareza e metodologia científica «graus de prioridade» das pessoas através de um conjunto de «fluxogramas» que permitem determinar os sintomas do estado de saúde do indivíduo, explica João Gomes, director clínico do CHCB. «Cada fluxograma possui cinco graus de gravidade e cada um deles corresponde a um período de espera», acrescenta, possibilitando assim que as pessoas sejam atendidas pelas necessidades clínicas e não pela ordem de chegada. Para além disso, os doentes serão atendidos por equipas especializadas, de acordo com a urgência do caso de saúde. «Se mantivéssemos o sistema por ordem de chegada, poderíamos ter pessoas numa situação mais grave na sala de espera», sublinha João Gomes.
Com este modelo, a administração do hospital também pretende diminuir o tempo de espera dos utentes nas urgências determinando a prioridade de atendimento através de um computador monitorizado. Para implantar este modelo, o Conselho de Administração do hospital teve que alargar a sala de espera e o gabinete de informação aos utentes e construir uma pequena sala de triagem, bem como colocar os profissionais de saúde em acções de formação contínuas (resultantes de candidaturas ao Programa de Saúde XXI) e «contratar mais três enfermeiros por dia para o serviço de urgências», esclarece o director clínico. A médio prazo, a administração do CHCB pretende ainda «melhorar o sistema de ventilação e do ar condicionado» na sala de espera. Este modelo, apesar de inovador na região, já tem estado a ser utilizado em alguns hospitais portugueses desde 2000 e, segundo o médico, «com bons resultados». E apesar do processo de triagem ser novo “para estas bandas”, o modelo de Manchester está «aprovado» pelo Ministério da Saúde e a Ordem dos Médicos. É que acima de tudo, o novo modelo de triagem feito à base de cartões coloridos serve apenas para «melhorar a qualidade do serviço», conclui.
