O plano de desconfinamento progressivo divulgado pelo Governo português possibilitou a reabertura de alguns comércios no passado dia 15 de março. Porém, a condição é que os negócios abertos tenham de fazer a venda ao postigo, ou seja, à porta do estabelecimento sem que os clientes entrem nas lojas.
Para muitos comerciantes da Guarda esta não é uma opção muito viável e por isso decidiram manter-se fechados. Já outros decidiram fazer a experiência e ver como corria. É o caso de Maria Santos, dona de uma loja aberta junto à Rua do Comércio, na cidade mais alta, há 49 anos. «Decidi fazer a experiência esta semana, mas, infelizmente, correu mal», lamenta. A proprietária da loja “Arte e Lar”, cuja principal atividade é a retrosaria e a venda de produtos para casa e o lar, acredita que o seu ramo dificulta um pouco a venda ao postigo. «O nosso ramo é muito miudinho e a pessoa se não entra acaba por não comprar», acrescenta a comerciante. Maria Santos sente também que as pessoas têm receio «de incomodar» e de estarem a pedir sempre mais coisas para mostrar: «Tive há pouco uma senhora que me pediu um artigo e eu mostrei-lhe cinco diferentes, mas ela acabou por dizer não era isso, que não queria incomodar mais e que regressaria outro dia», exemplifica.
Comerciantes dizem que clientes têm receio de incomodar quando pedem os artigos
Numa rua que em tempos normais tem muito movimento, «agora não se vê quase ninguém, as pessoas ainda não começaram a sair de casa», refere a comerciante guardense. E por isso o balanço desta primeira semana de desconfinamento é «muito negativo». A redução de horário é uma das técnicas adotadas por Maria Santos. «Se tenho trabalho para fazer na loja mantenho a porta aberta, mas acabando esse trabalho e se vejo que não vem ninguém vou embora. Para a semana já não devo voltar a abrir ao postigo», admitiu a O INTERIOR. Um pouco mais acima, bem no centro da Rua do Comércio, Vanessa Zuzarte é operadora de loja na “W52” e revela que não estava à espera que as pessoas fossem aderir à venda ao postigo. Apesar do primeiro dia ter sido «um horror, as pessoas não estavam habituadas e não aderiram tanto», ao longo da semana as vendas começaram a aumentar. «Mas claro que as pessoas estão ansiosas para poderem entrar, tocar e experimentar as roupas», acrescenta.
A funcionária diz não sentir que os guardenses se tenham acostumado às lojas e às compras online durante o confinamento, pois «as pessoas sentem necessidade de sair à rua. Mesmo sem entrar nas lojas e sem experimentar as roupas, as pessoas querem falar um bocadinho connosco e acabam por nos visitar», considera. Vanessa Zuzarte deixa ainda a garantia de que a venda ao postigo é «totalmente segura» e lembra que «as trocas estão a funcionar normalmente, por isso as pessoas podem sentir-se à vontade, porque nós não estamos para complicar a vida aos clientes». Na Covilhã, junto à Praça do Município, foram poucas as lojas que decidiram abrir na primeira semana de desconfinamento e de venda ao postigo. «Na rua onde estou não abriu nenhuma logo na segunda-feira, entretanto já estão mais três abertas», adianta Carlos Garrim, proprietário da loja “Tati Disney”, na Rua Direita.
O comerciante de 52 anos optou por só reabrir «na quinta e sexta-feira e foi só porque era Dia do Pai». Até lá, sentia que não valia a pena manter a loja aberta porque o negócio está «muito fraco, mesmo na rua vê-se muito pouca gente», refere. O que acabou por ser uma surpresa para o proprietário covilhanense: «achei que realmente existisse mais adesão por parte das pessoas», acrescenta. Apesar do balanço não ser o mais animador e da incerteza quanto ao futuro estar bastante presente no negócio de Carlos Garrim, o comerciante pretende continuar com a loja aberta, mesmo com a venda ao postigo e com horário reduzido, pois «é melhor vender ao postigo do que estar com a loja fechada», assume.
